Waar gaat je ticketprijs naartoe? Een concertkaartje van €15 uit elkaar gehaald

Een kaartje kost €15. Dat is het getal waar je bezoeker naar kijkt, en meestal ook het getal waarmee een organisator rekent. Maar van die €15 blijft minder over dan je denkt, en de grootste hap zit niet waar de meeste mensen hem zoeken. Hieronder halen we een kaartje uit elkaar, met een voorbeeld dat voor veel koren, toneelgroepen en kleine podia herkenbaar is.

Het voorbeeld: een koor geeft een concert in een kerk met 240 plaatsen. Een kaartje kost €15. Het koor is btw-plichtig en we rekenen met 180 verkochte kaarten, driekwart van de zaal.

1. De btw: €1,24

Toegang tot een concert valt onder het verlaagde btw-tarief van 9%, en dat blijft in 2026 zo. In een kaartje van €15 zit €1,24 btw. Er blijft €13,76 over.

Niet elke vereniging rekent btw. Wie de kleineondernemersregeling gebruikt, of kaartverkoop kan onderbrengen bij de vrijstelling voor fondsenwervende activiteiten, draagt geen btw af. Hoe dat zit, staat in btw op tickets.

2. Het ticketplatform: van €0,32 tot ruim een euro

Ticketsystemen rekenen op twee manieren: een vast bedrag per kaartje, of een percentage plus een vast bedrag. Een tarief van bijvoorbeeld 3% plus €0,80 komt op een kaartje van €15 uit op €1,25. Let ook op transactiekosten: sommige platforms rekenen iDEAL of creditcard per bestelling apart. Bij Tickable betaal je €0,32 per verkocht ticket, exclusief btw, zonder extra transactiekosten.

Minstens zo belangrijk is wie het betaalt. Veel platforms rekenen hun kosten als servicekosten bovenop jouw prijs. Dan betaalt je bezoeker geen €15 maar €16,25, en jij merkt er niets van, behalve dat je kaartje duurder oogt dan je bedoelde. De Consumentenbond rekende in 2016 uit dat bezoekers bij concerten, musicals en theater gemiddeld zo'n 10% aan extra kosten betaalden. De ACM heeft sindsdien duidelijk gemaakt dat onvermijdbare kosten in de eerst getoonde prijs moeten zitten. Het bedrag verdwijnt daarmee niet, het zit nu alleen in je prijs.

3. Muziekrechten: van niets tot €0,96

Zing of speel je beschermde muziek, dan betaal je Buma een percentage van de recette exclusief btw. Bestaat het programma voor meer dan twee derde uit beschermd werk, dan is dat 7%: €0,96 per kaartje. Zingt het koor alleen werk van componisten die langer dan 70 jaar geleden zijn overleden, dan is het niets. Sena speelt bij een concert met alleen livemuziek geen rol. Meer daarover in Buma/Stemra en Sena bij je evenement.

4. De vaste kosten: hier zit het echte geld

Dan het deel dat niet per kaartje wordt betaald en daarom zelden per kaartje wordt bekeken. Een realistische begroting voor zo'n concert:

Verdeeld over 180 kaarten is dat €12,50 per kaartje. Bij 120 verkochte kaarten is het €18,75, meer dan de ticketprijs.

Het kaartje op een rij

Bij 180 kaarten speelt het concert quitte. Elke kaart daarboven levert €12,48 op, elke kaart daaronder kost dat bedrag. Dat is de kern van de rekensom: bij een klein concert bepalen de vaste kosten of je uitkomt, niet de kosten per kaartje. Het verschil tussen een duur en een goedkoop platform is op 180 kaarten ongeveer €170. Het verschil tussen 120 en 220 bezoekers is ruim €1.200.

Daarom tellen veel koren hun contributie, subsidie en sponsoring mee in de begroting van een concert, en daarom is de vraag hoe je van 180 naar 220 bezoekers komt belangrijker dan hoe je 30 cent per kaartje bespaart. Het tweede regel je één keer, bij de keuze van je ticketsysteem. Het eerste is het werk.

Wat je bezoeker ziet

Voor je bezoeker bestaat die hele rekensom niet. Die ziet €15, en als het bij het afrekenen €16,25 wordt, ziet die dat ook. Onverwachte kosten in de laatste stap zijn een bekende reden om een bestelling af te breken. Zet dus de prijs neer die je bezoeker betaalt, en reken zelf met wat er overblijft.

Drie dingen om te doen voordat je je prijs vastzet

1. Reken je break-even uit. Deel je vaste kosten door wat een kaartje oplevert na btw, ticketkosten en rechten. In dit voorbeeld: €2.250 gedeeld door €12,48 is 181 kaarten.
2. Zoek uit of je btw rekent. Voor een vereniging kan het verschil tussen 9% en helemaal geen btw €1,24 per kaartje zijn.
3. Kies een platform waarvan je de kosten per kaartje kunt uitrekenen, en waarbij de prijs die jij instelt de prijs is die je bezoeker betaalt. Waar je op let, staat in de kosten van kaartverkoopsystemen en in onze vergelijking van ticketsystemen.

Veelgestelde vragen

Hoeveel btw zit er in een concertkaartje van €15?

Bij 9% btw zit er €1,24 in, als je btw-plichtig bent.

Mag ik servicekosten apart rekenen?

Ja, maar volgens de ACM moeten onvermijdbare kosten in de prijs zitten die je als eerste toont. Een kaartje van €15 met €1,25 servicekosten adverteer je dus als €16,25.

Wat kost een ticketsysteem per kaartje?

Dat hangt af van het model. Bij Tickable €0,32 per verkocht ticket, exclusief btw, en gratis tickets zijn gratis. Bij platforms met een percentage stijgen de kosten mee met je ticketprijs. Zie ook onze prijzen.

Hoeveel kaarten moet ik verkopen om quitte te spelen?

Deel je vaste kosten door wat een kaartje na btw, ticketkosten en rechten oplevert. In het voorbeeld hierboven is dat €2.250 gedeeld door €12,48: 181 kaarten.

Bronnen: ACM, prijsvermelding voor concert-, theater- en festivalkaartjes · Consumentenbond, servicekosten bij evenemententickets (2016) · Belastingdienst, 9% voor cultuur en recreatie · Buma/Stemra, jazz- en klassieke muziekevenementen